产康经理人(职业店长)

产康经理人是指负责产后康复（产康）门店或相关业务的经营管理、团队管理和客户服务的专业人员。以下是产康经理人的主要职责和相关信息

岗位职责

运营管理

负责产后康复中心的日常运营，包括客户接待、服务流程管理、卫生制度执行等。

制定产康部门的工作计划，分解年度和月度业绩指标，确保目标达成。

客户服务

为产后妈妈提供身体评估，制定个性化的产后修复计划。

维护客户关系，处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。

团队管理

招聘、培训和管理产康师团队，提升团队的技术和销售能力。

制定培训计划，组织员工参加专业技能培训。

业务拓展

开发新客户，推广产后修复项目，完成销售目标。

拓展异业合作，如与母婴类、家政类企业合作。

项目管理

研发和优化产后康复项目，制定护理流程和服务标准。

设计产康套餐及定价策略，协助制定营销战略。

任职要求

专业背景

通常要求大专及以上学历，医学、护理或相关专业优先。

需具备产后康复专业知识和技能，持有相关证书（如催乳师证、产后康复师证）者优先。

工作经验

至少3-5年产后康复或相关领域工作经验，有团队管理经验者优先。

其他能力

具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神。

熟练使用办公软件，具备一定的数据分析和问题解决能力

发展前景

产康行业近年来发展迅速，市场需求不断增加。产康经理人可以通过参加专业培训和考证提升能力，例如 产康经理人考证训练营 等课程，帮助从业者掌握经营管理、营销推广、团队建设等核心技能。